Cataloagele și configuratoarele online transformă industria agricolă

Vânzarea de utilaje agricole, în special, pune dealerii în fața unor provocări din ce în ce mai mari: Nu numai că utilajele evoluează constant, dar și cerințele clienților sunt în creștere. În special în cazul utilajelor scumpe, nu mai este suficient ca clienții să asculte orbește cuvintele unui reprezentant de vânzări. În schimb, majoritatea fermierilor declară că se informează în detaliu pe internet în prealabil și abia apoi iau o decizie. Dar ce instrumente puteți utiliza pentru a profita de acest nou comportament de cumpărare? Noi vă explicăm.

1. De ce cataloagele online devin din ce în ce mai importante

Mai multe informații, mai multă transparență - aceasta este tendința actuală atunci când vine vorba de deciziile de cumpărare în sectorul utilajelor agricole. Și exact aici intervine catalogul online: fermierii doresc să afle mai multe despre un utilaj agricol înainte de a face o achiziție și să afle detalii tehnice și caracteristici speciale ale acestuia. De asemenea, este important să îl compare cu alte utilaje agricole, deoarece clienții doresc să fie siguri că utilajul pe care l-au selectat este cea mai bună alegere pentru cerințele lor.

Dar acest lucru nu ar funcționa și în cazul broșurilor familiare de hârtie din trecut? Spre deosebire de cataloagele digitale, cataloagele tipărite nu au doar dezavantaje în ceea ce privește oportunitatea și amploarea - ele nu mai corespund nici comportamentului actual de cumpărare al clienților. Aproape niciun client nu se mai deranjează să ridice sau să comande un catalog tipărit de la comerciantul cu amănuntul. Este mult mai ușor și mai rapid pentru ei să caute pe internet conținutul dorit. Nu contează dacă clientul stă confortabil pe canapea sau caută în mod activ mașini la birou - catalogul online îl preia exact acolo unde se află atunci când ia decizia de cumpărare.

2. Configurația: Cheia deciziei de vânzare

Există din ce în ce mai multe opțiuni de configurare, în special în sectorul utilajelor agricole: Fie că este vorba despre motor sau cabină, anvelope sau culoare - aproape totul pe un utilaj poate fi determinat individual de către client. Acest lucru ridică probleme atât pentru clienți, cât și pentru dealeri. Clienții nu sunt pregătiți să plătească mai mulți bani pentru configurații selectate în avans de către dealer dacă nu au nevoie de ele. În același timp, aceștia nu sunt dispuși să cumpere mașini neconfigurate, deoarece acestea nu sunt adaptate în mod optim la cerințele activității lor. Pentru companiile din sectorul utilajelor agricole, acest lucru înseamnă perioade lungi de consultare în timpul discuțiilor de vânzare și procese de comandă greoaie.

Cu toate acestea, o soluție ideală pentru clienți și distribuitori este să ofere un configurator de mașini pe site-ul lor web. Acest lucru oferă clienților posibilitatea de a încerca în prealabil diferitele opțiuni de configurare și de a se gândi la opțiunile care sunt importante pentru ei și pentru afacerea lor. Acest lucru nu numai că satisface dorința clientului de transparență și informare, dar facilitează și consultarea ulterioară cu dealerul. Deoarece clientul își poate selecta configurația în avans, acesta vine la consultare cu idei sau întrebări specifice, ceea ce scurtează semnificativ timpul de consultare.

3. Economisirea timpului ca factor important

Nu numai comercianții pot economisi timp cu timpi de consultare mai scurți datorită unui catalog online cu configurator: Acesta este, de asemenea, un factor important pentru fermieri în parcursul clientului. Timpul înseamnă bani, în special în viața stresantă de zi cu zi de la fermă, iar întâlnirile lungi de consultare sau chiar reprezentanții de vânzări care vin la fermă pentru o ceașcă de cafea tind să aibă un efect de descurajare și de promovare a vânzărilor, în special pentru generația tânără. Prin urmare, este important să abordăm fermierii atunci când au timp. O prezență online de succes cu un catalog de mașini este ideală aici. Fie în timpul unei scurte pauze de prânz, fie seara pe canapea - clientul are ocazia să se ocupe de mașini și de achiziție atunci când are timp.

Dar o altă componentă joacă, de asemenea, un rol în economisirea timpului: Termenele lungi de livrare. Mai ales atunci când vine vorba de achiziționarea de utilaje noi, industria trebuie să se confrunte adesea cu termene lungi de livrare. Dacă un fermier are nevoie de un utilaj nou în scurt timp, adesea nu are de ales decât să sune la dealerii de utilaje agricole din zonă (sau chiar să se deplaseze cu mașina) pentru a afla dacă există un utilaj în stoc care să corespundă cerințelor sale. Un efort pe care nu toată lumea este dispusă să îl facă.
În schimb, este mai ușor și mai ușor pentru client dacă site-ul web arată deja ce utilaje de depozitare sunt disponibile în prezent. Acest lucru permite clientului să obțină rapid o imagine de ansamblu și să selecteze utilajul potrivit fără a fi nevoit să sune în prealabil la concurență - un avantaj crucial atunci când vine vorba de cucerirea clienților.

‍